FAQ - ЗАМІНА ЕЛЕМЕНТІВ І ПЕРЕРОБКА

Деякий час тому я купив диван, але у нього дерев'яні ніжки, а я хотів би замінити їх на хромовані. Чи є можливість замовити такі ніжки у вас і за якою ціною?

Якщо вподобані Вами ніжки доступні в поточній актуальній пропозиції, ви можете придбати їх додатково через сервісний відділ Gala Collezione. Але пам’ятайте, що кожна колекція має спеціальний набір компонентів (наприклад, ніжки), які підібрані для забезпечення стійкості конструкції. Тому ваш диван може не бути конструкційно готовим до того, щоб змінити тип ніжок на інший. Самостійна заміна предметів, призначених для даної колекції (в даному випадку ніжок), тягне за собою анулювання гарантії. Ми не можемо гарантувати стабільність і довговічність меблів.

Чи є можливість переробити куплений кутовий диван з лівого на правий? І чи виконуєте ви такі послуги?

Така можливість доступна тільки для обраних колекцій, в яких меблі були позначені як універсальні кути. У більшості колекцій така зміна неможлива з технологічних причин.

Мені подобається один з ваших кутів, але він ширший на 15 см ніж мені потрібно і не поміститься в моїй кімнаті. Чи можете ви зробити для мене предмет меблів, розміри якого будуть менші?

З технологічних причин неможливо змінити розміри окремих модулів або змінити розміри меблів, наявних в готовій конфігурації. Через масштаби виробництва наша діяльність стандартизована, і кожна колекція має строго певний набір технічних параметрів (таких як розмір, тип використовуваних механізмів, фурнітура, матеріали і т.д.), які – для збереження найвищої якості, надійності і довговічності меблів – повинні залишатися постійними.

Ви надаєте послуги з перетягування оббивки меблів? Я хотів би перетягнути сидіння, які зруйнувалися від інтенсивного використання. Якою буде вартість такої послуги? Чи можна міняти оббивку на іншу, наприклад, зі шкіри на тканину?

Так – такі замовлення виконуються відділом обслуговування Gala Collezione. Можлива і реставрація, що складається з:

  • перетягування меблів таким же типом оббивних матеріалів,
  • зміни типу покриття меблів зі шкіряного на тканинний і навпаки,
  • заміни наповнювачів елементів меблів.

Цей тип обслуговування кожен раз оцінюється індивідуально в залежності від моделі, обсягу робіт і типу покриття.

У випадку, якщо заміна оббивки стосується тільки певного елементу меблів, а не всього покриття, може з’явитись різниця між зовнішнім виглядом нового і раніше експлуатованого елемента. Це стосується як тканинної оббивки, так і натуральної шкіри.

Пам’ятайте, що оновлення меблів старше 5 років може виявитися невигідним через подальшу експлуатацію наповнювальних матеріалів та компонентів під час використання. Це пов’язано з тим, що повна заміна покриття часто включає в себе необхідність одночасної заміни всіх елементів наповнення.

Чи є можливість купити механізм для сну, тому що у мене зламалася стійка, і я не можу використовувати цю функцію?

Так – ви можете замовити його через сервісний відділ Gala Collezione, за умови, що цей тип механізму як і раніше пропонується постачальниками комплектуючих і меблевої фурнітури.

Цей тип замовлення кожен раз оцінюється індивідуально.

Чи є можливість купити спальну функцію для дивана, який не має цієї функції?

Конструкція меблів з функцією сну і без функції сну різна. З цієї причини немає можливості придбати функцію сну для дивана, який нею не обладнаний.

Чи можна змінити наповнення меблів (вставки та пружини), тому що моє сидіння зносилося?

Так – є можливість замінити наповнення вашого дивана новим. Цей тип послуг здійснюється відділом обслуговування Gala Collezione і кожен раз оцінюється індивідуально. Однак пам’ятайте, що заміна компонентів проводиться відповідно до наявної на даний момент технології та компонентів, наявних на ринку.

Чи є можливість змінити тип спальної функції на іншу в меблях, які я хочу придбати?

Кожна колекція має спеціальний набір компонентів і технічних параметрів, які підібрані для забезпечення стабільності конструкції і безперебійної роботи доступних функцій (наприклад, функції сну). Тому з конструктивних і технологічних причин немає можливості заміни типу функції на іншу.

Я помітив випадково під час перестановки меблів в кімнаті, що в одному місці потерлася шкіра на боці меблів. Чи можу я купити який-небудь барвник, який дозволить приховати цю потертість?

Так – у відділі обслуговування Gala Collezione ви можете замовити барвник для шкіри, який призначений для ретушування дрібних механічних потертостей. Цей барвник можна використовувати лише на невикористовуваних елементах (наприклад, спинки, боки) або на дрібних потертостях, оскільки через відсутність додаткового захисту, він може бути витертий. Ви можете замовити барвники в кольорі меблевої шкіри, наявної в поточній пропозиції Gala Collezione.

Чи є можливість розібрати предмет меблів на частини, щоб принести його в квартиру по сходах з двома поворотами?

Переносячи меблі, ви можете зняти ніжки, навіть якщо вони фабрично встановлені виробником. Однак самостійне розбирання будь-яких інших елементів меблів пов’язане з анулюванням гарантії і ризиком пошкодження.

Можна замовити часткове розбирання і складання меблів на час внесення її в квартиру. Таке замовлення можна оформити у виставковому залі, попередньо порадившись про можливість такої послуги у відділі сервісу Gala Collezione. Якщо замовлення буде прийнято до виконання, сервісний відділ демонтує тільки ті елементи, для яких існує така можливість в технологічному плані.

У мене є обертове крісло, але, на жаль, я пошкодив його основу. Чи можна купити її у вас?

Так – ви можете замовити нову основу для крісла у Відділі обслуговування Gala Collezione, якщо такий тип основи доступний в поточній пропозиції.

Чи можу я змінити розташування елементів модульного кутового дивана? Я хочу переставити його до іншої кімнати, і там поточна конструкція дивана не поміщається.

Розташування софи або кутового дивана, сконфігурованого з елементів обраної вами модульної системи, ви обираєте на момент покупки. Меблі виробляються на нашій фабриці з урахуванням цільової конфігурації. Це означає, що після того, як меблі будуть доставлені у ваш будинок, всі модулі повинні бути зібрані разом у попередньо налаштованому порядку – тому, який ви вказали в меблевому салоні при покупці софи або кутового дивана.

Не рекомендується переміщувати та під’єднувати модулі іншим способом, оскільки це може спричинити, наприклад, відхилення ліній сидіння та інших елементів меблів. В результаті меблі можуть виглядати інакше, ніж спочатку. Це пов’язано з конструктивними і технологічними міркуваннями, а також з тим, що остаточний контроль якості на нашій Фабриці стосується меблів в тому вигляді, в якому вони були замовлені.

Я хочу купити диван для відпочинку від Gala Collezione, але я не впевнений, чи вдасться перенести його через двері в кімнату. Будь ласка, підтвердіть, чи предмет меблів поміститься.

Меблі Gala Collezione спроектовані таким чином, щоб весь предмет меблів або окремі його модулі поміщалися в стандартний дверний отвір шириною 80 см. Однак при внесенні дивана в приміщення необхідно враховувати не тільки розмір дверного отвору, але і забудову приміщення, через яке ми хочемо транспортувати меблі, наприклад, розташовані за косяком вигини, меблева забудова, опорні стовпи перекриття та інші конструктивні елементи.

.